Wat is de Virushelpdesk ?
Virushelp.nl is een website voor alle pc gebruikers die problemen hebben met een virus en daar zelf geen oplossing voor hebben. Geheel gratis en in begrijpelijke taal proberen wij een oplossing te bieden voor de virusproblemen die pc gebruikers bij ons melden.
Hulp bij virusproblemen via de Virushelpdesk is dus onze voornaamste bezigheid, maar daarnaast verzorgen wij ook informatie op de website en hebben wij onze eigen nieuwsbrief. In deze nieuwsbrief komen artikelen aan bod die met de beveiliging van de pc in zijn algemeenheid te maken hebben. Ook hier is uitleg in begrijpelijke taal belangrijk en hopen wij op deze manier een positieve bijdrage te leveren aan het surf,- en mailgedrag van internetgebruikers.
Virushelp is een particulier initiatief en wij zijn dan ook niet afhankelijk van (antivirus)bedrijven die de manier van werken op wat voor manier dan ook zouden kunnen beïnvloeden. Privacy en vertrouwen staan bij ons dan ook hoog in het vaandel en de gegevens die wij krijgen bij een helpdeskaanvraag worden op geen enkele manier beschikbaar gesteld aan anderen maar worden zo snel mogelijk na afhandeling van de aanvraag van ons systeem verwijderd.
Wie zitten er achter Virushelp ?
Wim Kwint en Gerrit van Willigen zijn de drijvende krachten achter Virushelp. Beiden hebben ze in het dagelijks leven helemaal niets met de ICT-wereld te maken, want de één is werkzaam als greenkeeper op een golfbaan terwijl de ander vrachtwagenchaufeur is. Ook betrokken bij de site is Willy van Spronsen - in het dagelijks leven secretaresse - die sinds februari 2007 de tekstredaktie verzorgt. Na eerst een tijd onder een andere domeinnaam te hebben gewerkt besloten zij dat er een eigen domeinnaam moest komen met daarop een eigen website.
Sinds 1 oktober 2002 is Virushelp.nl online en heeft inmiddels een ruime ontwikkeling doorgemaakt. Wat in eerste instantie begon als formulier om een probleem aan te geven en een link naar een nieuwsbrief groeide al snel uit naar een website met allerlei links over nieuwe virussen, hoaxes, veilig internetten en informatiepagina's van antivirusbedrijven.
Waarom bestaat Virushelp.nl ?
De reden voor het bestaan van deze website is het feit dat wij als hobby en uit interesse deze website draaiend willen houden en op deze manier anderen willen helpen met de kennis die wij in huis hebben. Kennis die voor het grootste deel voortkomt uit ervaring en voor een ander deel komt van informatiepagina's van antivirusbedrijven. Maar ook schrikken wij er niet voor terug om af en toe een virus op ons eigen systeem los te laten om op die manier een removal tool te kunnen ontwikkelen.
Daarnaast zijn wij van mening dat antivirusbedrijven vaak veel te moeilijke informatie geven voor de gemiddelde internetter. Deze loopt dan op een gegeven moment gewoon vast bij het oplossen van een probleem. Virushelp kan in zo'n geval vaak een goede en duidelijke oplossing bieden en dat is zelfs aan sommige providers niet ongemerkt voorbijgegaan, aangezien er providers zijn die hun klanten met een virusprobleem doorsturen naar deze website.
Dit zijn dus de voordelen voor de bezoeker van Virushelp en regelmatig komt dan ook de vraag voorbij of er misschien ook kosten aan verbonden zijn, maar dat is dus NIET het geval.
Een aantal reacties van tevreden Virushelpdesk "klanten":
Dankjewel! Ik heb de virussen kunnen verwijderen!
Groetjes, E.G.
Ik heb inmiddels alle rommel in de file 'host' met behulp van het programma Hijack opgeruimd en kan weer bij de sites van Microsoft. Vreselijk bedankt voor de informatie het was een gouden tip.
Met vriendelijke groeten, D.
Dank je wel voor je geweldige hulp. Alles is weg en de Bar duikt gelukkig niet meer op! Ik wens je een heel goed weekend.
Groetjes, C.
Allereerst bedankt voor de ontzettend snelle reactie, ik zou willen dat Symantec zo snel regeerde en met zulke duidelijke taal. Daar lijkt men te denken dat iedereen een computerdeskundige is, ik dus zeker niet!
HET IS GELUKT, HET IS GELUKT, gelukkig ben ik er vanaf. Ik werd er gek van. Zonder jullie hulp was me dit nooit gelukt. HARTELIJK DANK !
Wat ben ik je schuldig? Groetjes, R
Harstikke bedankt, dit is echt een geweldige service. En nog gratis ook. Helemaal te gek.
Groet, R
Overigens wilde ik toch wel even kwijt dat ik, en velen met mij waarschijnlijk, ontzettend waarderen wat jullie voor ons doen als virushelp. Bedankt!
Groeten, J
Copyright 2006 Virushelp
|
